Tydelige instruktioner og hjælp §

Resume: Sørg for, at dine instruktioner og etiketter er klare og præcise for at forbedre brugeroplevelsen og tilgængeligheden på din hjemmeside. Tydelige instruktioner hjælper brugerne med at forstå og korrekt interagere med dit indhold.

Person bruger en smartphone med store, tydelige tekst og knapper til online shopping, hvilket sikrer tilgængelighed, mens de holder et kreditkort i den anden hånd.

Nøglen til enkelt og effektiv brugerinteraktion

Effektive hjemmesider handler ikke kun om æstetik, men også om funktionalitet og tilgængelighed. En vigtig del af denne tilgængelighed er at give klare og præcise instruktioner samt tydelige etiketter. Disse elementer sikrer, at alle brugere, uanset deres evner, kan forstå og korrekt interagere med indhold og formularer. Denne artikel vil udforske vigtigheden af tydelige instruktioner og hjælp, hvordan man implementerer dem korrekt, og praktiske tips til at forbedre brugeroplevelsen.

Hvorfor er tydelige instruktioner og hjælp vigtige?

Tydelige instruktioner og etiketter er afgørende for brugervenlighed. De hjælper brugere med at forstå, hvad der forventes af dem, hvilket reducerer forvirring og fejl. Dette er særligt vigtigt for personer med kognitive udfordringer eller begrænset teknisk viden. Når instruktioner og etiketter er klare, bliver det nemmere for brugerne at navigere og fuldføre opgaver på hjemmesiden, hvilket forbedrer den samlede brugeroplevelse.

Gør brugeroplevelsen smidigere

Tydelige og præcise instruktioner hjælper alle brugere, inklusive dem med kognitive udfordringer eller begrænset teknisk viden, med at navigere og fuldføre opgaver på din hjemmeside. Klare instruktioner reducerer fejl og forvirring, hvilket skaber en mere tilfredsstillende og effektiv brugeroplevelse.

Ældre mand sidder på en sofa og arbejder på en bærbar computer med stort skærmbillede og tydelige skrifttyper for tilgængelighed.

Bedste praksis for tydelige instruktioner og etiketter

Brug beskrivende labels: Sørg for, at alle felter i formularer har beskrivende etiketter, der tydeligt angiver, hvilken information der kræves. For eksempel, i stedet for “Navn”, brug “Fulde navn”.
Giv kontekstuelle instruktioner: Placer instruktioner tæt på de felter eller sektioner, de relaterer til, så brugerne ikke skal lede efter dem.
Undgå jargon: Brug almindelige og letforståelige ord. Undgå tekniske termer, medmindre din målgruppe er fortrolig med dem.
Brug visuelle hjælpemidler: Ikoner og grafik kan hjælpe med at gøre instruktioner mere forståelige. For eksempel kan et lille kalenderikon ved siden af et datofelt indikere, at brugeren skal indtaste en dato.
Test med rigtige brugere: Inddrag brugere i testprocessen for at sikre, at dine instruktioner og etiketter er klare og forståelige. Læs vores råd om brugertest

Eksempler på gode instruktioner og etiketter

God Etiket: “Indtast din e-mailadresse for at tilmelde dig vores nyhedsbrev.”
Dårlig Etiket: “E-mail.”

God Instruktion: “Brug venligst et minimum af otte tegn, inklusive både bogstaver og tal.”
Dårlig Instruktion: “Adgangskode.”

Implementering af tydelige instruktioner og etiketter

For at sikre, at dine instruktioner og etiketter er klare og tilgængelige, følg disse trin:

Gennemgå alle formularer og indhold: Identificer områder, hvor instruktioner eller etiketter kan være uklare eller mangler helt.
Opdater dine design- og indholdsretningslinjer: Sørg for, at alle, der arbejder med at skabe indhold til din hjemmeside, forstår vigtigheden af tydelige instruktioner og etiketter og ved, hvordan man skriver dem.
Brug tilgængelighedsværktøjer: Der findes flere værktøjer, der kan hjælpe dig med at evaluere og forbedre dine instruktioner og etiketter. Læs om brugen af flere nyttige værktøjer

Tre Værktøjer til til løbende opdateringer

Her er tre relevante værktøjer, der kan hjælpe dig med at sikre, at dine instruktioner og etiketter er tydelige og præcise:

WAVE Web Accessibility Evaluation Tool
WAVE hjælper med at evaluere din hjemmesides tilgængelighed, herunder kontrol af klare instruktioner og etiketter. Det fremhæver problemer og giver forslag til forbedringer.
Siteimprove Accessibility Checker
Siteimprove tilbyder en omfattende tilgængelighedskontrol, der inkluderer verificering af klare instruktioner og etiketter på dine websider. Det hjælper dig med at sikre, at dine etiketter og instruktioner er forståelige.
AXE Accessibility Tool
AXE er en browserudvidelse, der gør det nemt at finde og rette tilgængelighedsproblemer, inklusive uklare instruktioner og etiketter.

Screenshot og reference til virksomheden Siteimprove

Konklusion

Tilstrækkelig tekstkontrast er en fundamental del af at skabe tilgængelige og brugervenlige hjemmesider. Ved at sikre, at tekst og baggrund har høj kontrast, kan du gøre indholdet læseligt for en bredere brugergruppe. Dette forbedrer ikke kun brugeroplevelsen, men sikrer også overholdelse af lovgivningskravene. Gennem nøje planlægning og regelmæssig test kan du sikre, at din hjemmeside er tilgængelig og let at bruge for alle.

Artikel af Rasmus Michelsen

Foto af Rasmus Michelsen, senior UX Designer med ekspertise i digital tilgængelighed.

Rasmus Michelsen er senior UX Designer med mange års erfaring inden for digital tilgængelighed. Han arbejder for at sikre, at alle brugere kan få adgang til digitale løsninger, og hjælper virksomheder med at implementere WCAG 2.1-standarder. Rasmus er kendt for sin evne til at formidle komplekse emner på en letforståelig måde.

E-mail